網約車風險就是指一個網約車在營運過程中,產生人們所不希望的后果的可能性或者概率。網約車，對從業者來說是一份職業，或專職或兼職，都是具有一定風險的，所以需要網約車平臺堅守安全保障的底線；對乘客來說是一種服務，同樣也需要網約車平臺保障安全出行，提高服務品質。

近年來，隨著移動+互聯網技術飛速發展，先后誕生了網約車、共享汽車、貨運、跑腿等多種新型的業態新模式。然而，之前網約車行業的快速發展和急速擴張，是以犧牲安全為代價的。一部分網約車平臺為"順風車"開發了社交功能，暴露了乘客個人隱私，而且允許駕駛員選擇乘客，對乘客的投訴不聞不問，使行為不端的駕駛員愈加囂張。

關于網約車平臺公司在快速發展的過程卻中忽略了乘客的安全問題。網約車等新業態基本都呈現跨領域、跨部門的特點，在快速發展中僅靠一個部門或幾個部門很難實現全面有效的監管。外部監管不足、內在自律缺失，網約車行業的冒進最終導致了嚴重后果，這種發展狀態必須改變。

網約車行業必須強化運行風險管控，將安全放在首位。在防范網約車安全風險方面，首先要加強司機背景和資質審查。嚴格核查司機和車輛信息，嚴把司機合伙人和車輛準入關口，確保乘客出行安全。

滴滴之前在短短的3-4個月內出現的2次命案，導致了監管平臺對各大網約車平臺進行嚴查整頓工作。在經過7天的整改之后將乘客端原"緊急救助"功能升級為了"一鍵報警"試運行了全程錄音功能；并且司機每日出車前進行安全知識考核。

Ptaxi智慧出行系統為了給用戶帶來更安全的體驗，在功能設計上也增加了人臉識別等驗證功能。這就明確了一點，你身份信息必須是匹配的，如果不匹配，Ptaxi軟件系統是沒法通過審核的。

Ptaxi智慧出行系統在派單前應用人臉識別等技術，對車輛和駕駛員一致性進行審查；利用大數據技術，對路線行駛偏移、不合理長時間停留等風險進行預警，發現異常情況及時處置。此外，Ptaxi智慧出行系統依法向公安機關提供技術接口、實時推送平臺司機、車輛注冊數據及車輛位置、行駛軌跡、乘客信息等數據，同時設置專門的24小時運轉的安全管理和應急處置團隊等等。

因此，過往多事件的案例發生，這就需要網約車行業必須強化運行風險管控，各網約車平臺必須嚴格駕駛員背景核查，開通"一鍵報警"和"緊急聯系人"，設置24小時應急機制，建立違法犯罪快速反應、聯動處置機制。

安全出行是廣大網約車用戶的底線，也是網約車行業的生命線。痛定思痛之后，網約車平臺企業必須及時徹底地消除平臺存在的安全隱患，只有如此才能以合法合規運營贏得行業未來的健康發展。

Ptaxi智慧出行作為網約車軟件開發服務提供商，緊跟交通部相關規定，不斷在為網約車軟件平臺系統進行更新迭代，以確保網約車軟件平臺使用方安全無風險運營。